Condiciones generales de venta
Entre la Sociedad nombre y dirección, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades bajo el número de SIREN 948 500 632 situada en 25 rue Henri Spriet 14120 MONDEVILLE, representada por WENDAY’SHOP en calidad de gerente, debidamente facultado para los fines de las presentes.
En adelante, el «Vendedor» o la «Sociedad».
De una parte, Y la persona física o jurídica que procede a la compra de productos o servicios de la sociedad, En adelante, el «Comprador» o el «Cliente» De otra parte, Se ha expuesto y convenido lo siguiente:
PREÁMBULO
El Vendedor es vendedor de ropa, calzado y accesorios exclusivamente destinados a consumidores, comercializados a través de sus sitios de Internet www.wendayshop.com. La lista y la descripción de los bienes y servicios propuestos por la sociedad pueden consultarse en los sitios mencionados anteriormente.
Artículo 1: Objeto y disposiciones generales
Las presentes Condiciones Generales de Venta determinan los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de Productos ofrecidos por el Vendedor.
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todas las ventas de Productos efectuadas a través de los sitios de Internet de la Sociedad que son parte integrante del Contrato entre el Comprador y el Vendedor. El Vendedor se reserva la posibilidad de modificar las presentes en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en su sitio de Internet. Las CGV aplicables serán las que estén en vigor en la fecha del pago (o del primer pago en caso de pagos múltiples) del pedido. Estas CGV se pueden consultar en el sitio de Internet de la Sociedad. La Sociedad también se asegura de que su aceptación sea clara y sin reservas mediante la implementación de una casilla de verificación y un clic de validación. El Cliente declara haber leído la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta y, en su caso, las
Condiciones Particulares de Venta vinculadas a un producto o servicio, y aceptarlas sin restricción ni reserva. El Cliente reconoce que ha recibido los consejos e información necesarios para asegurarse de la adecuación de la oferta a sus necesidades. El Cliente declara estar en condiciones de contratar legalmente en virtud de las leyes francesas o representar válidamente a la persona física o jurídica por la que se compromete. Salvo prueba en contrario, la información registrada por la Sociedad constituye la prueba de todas las transacciones.
Artículo 2: Precio
Los precios de los productos vendidos a través de los sitios de Internet se indican en euros sin impuestos y se determinan precisamente en las páginas de descripción de los Productos. También se indican en euros con todos los impuestos incluidos (IVA + otros impuestos eventuales) en la página de pedido de los productos, y excluyendo los gastos específicos de envío. Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y/o departamentos y territorios de ultramar (DOM-TOM), el precio se calcula automáticamente sin impuestos en la factura. Es posible que en ciertos casos se exijan derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Estos derechos y sumas no son competencia del Vendedor. Correrán a cargo del comprador y serán de su responsabilidad (declaraciones, pago a las autoridades competentes, etc.). A este respecto, el Vendedor invita al comprador a informarse sobre estos aspectos ante las autoridades locales correspondientes. La Sociedad se reserva la posibilidad de modificar sus precios en cualquier momento para el futuro. Los gastos de telecomunicación necesarios para acceder a los sitios de Internet de la Sociedad corren a cargo del Cliente. En su caso, también los gastos de entrega.
Artículo 2.1: Precio - ejemplo de cláusula ilícita
La Sociedad se reserva la posibilidad de cambiar en cualquier momento los precios de los productos comprados mediante suscripción por el consumidor.
Artículo 3: Celebración del contrato en línea
El Cliente deberá seguir una serie de pasos específicos para cada Producto ofrecido por el Vendedor para poder realizar su pedido. No obstante, los pasos descritos a continuación son sistemáticos: ➢ Información sobre las características esenciales del Producto; ➢ Elección del Producto, en su caso de sus opciones e indicación de los datos esenciales del Cliente (identificación, dirección...); ➢ Aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta. ➢ Verificación de los elementos del pedido y, en su caso, corrección de errores. ➢ Seguimiento de las instrucciones para el pago y pago de los productos. ➢ Entrega de los productos. El Cliente recibirá entonces confirmación por correo electrónico del pago del pedido, así como un acuse de recibo del pedido confirmándolo. Recibirá un ejemplar en formato .pdf de las presentes condiciones generales de venta. Para los productos entregados, esta entrega se realizará en la dirección indicada por el Cliente. Para la correcta ejecución del pedido, y de conformidad con el artículo 1316-1 del Código Civil, el Cliente se compromete a facilitar sus datos de identificación veraces. El Vendedor se reserva la posibilidad de rechazar el pedido, por ejemplo, ante cualquier solicitud anormal, realizada de mala fe o por cualquier motivo legítimo.
Artículo 4: Productos y servicios
Las características esenciales de los bienes, servicios y sus respectivos precios se ponen a disposición del comprador en los sitios de Internet de la sociedad. El cliente certifica haber recibido un detalle de los gastos de entrega, así como las modalidades de pago, entrega y ejecución del contrato. El
Vendedor se compromete a cumplir el pedido del Cliente únicamente dentro del límite de las existencias de Productos disponibles. En caso contrario, el Vendedor informará al Cliente. Esta información contractual se presenta de forma detallada y en lengua francesa. De conformidad con la ley francesa, es objeto de un resumen y una confirmación al validar el pedido. Las partes convienen que las ilustraciones o fotos de los productos ofrecidos a la venta no tienen valor contractual. El periodo de validez de la oferta de los Productos, así como sus precios, se especifica en los sitios de Internet de la Sociedad, así como la duración mínima de los contratos propuestos cuando se refieran al suministro continuo o periódico de productos o servicios. Salvo condiciones particulares, los derechos concedidos en virtud de las presentes lo son únicamente a la persona física firmante del pedido (o la persona titular de la dirección de correo electrónico facilitada). De conformidad con las disposiciones legales en materia de conformidad y vicios ocultos, el Vendedor reembolsa o cambia los productos defectuosos o que no se correspondan con el pedido. El reembolso puede solicitarse de la siguiente manera: Póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto que se encuentra en la sección de contacto al final de la página.
Artículo 5: Cláusula de reserva de dominio
Los productos siguen siendo propiedad de la Sociedad hasta el pago total del precio.
Artículo 6: Modalidades de entrega
Los productos se entregan en la dirección de entrega que se ha indicado durante el pedido y en el plazo indicado. Este plazo no tiene en cuenta el tiempo de preparación del pedido.
El Vendedor pone a disposición un formulario de contacto para asegurar el seguimiento del servicio al cliente. El Vendedor recuerda que en el momento en que el Cliente toma posesión física de los productos, los riesgos de pérdida o daño de los productos se transfieren a él. Corresponde al Cliente notificar al transportista cualquier reserva sobre el producto entregado.
Artículos 6-2: Plazos de entrega
El tiempo de procesamiento de sus paquetes es de 1 a 2 días laborables además de los siguientes plazos de envío:
Plazo de entrega Colissimo: 48 a 72 horas laborables
Plazo de entrega Mondial Relay Francia, Europa y Domicilio Europa: 4 a 5 días laborables
Colissimo Ultramar zona 1: 5 a 10 días laborables
Colissimo Ultramar zona 2: 5 a 10 días laborables
Artículo 7: Disponibilidad y presentación
Los pedidos serán procesados dentro del límite de nuestras existencias disponibles o sujeto a las existencias disponibles de nuestros proveedores. En caso de indisponibilidad de un artículo por un periodo superior a 100 días laborables, será advertido inmediatamente de los plazos de entrega previsibles y el pedido de este artículo podrá ser cancelado bajo simple solicitud. El Cliente podrá entonces solicitar un vale por el importe del artículo o su reembolso.
Artículo 8: Pago
El pago es exigible inmediatamente en el momento del pedido, incluyendo los productos en pre-pedido. El Cliente puede efectuar el pago mediante tarjeta bancaria o a través de la solución Paypal. Las tarjetas emitidas por bancos domiciliados fuera de Francia deben ser obligatoriamente tarjetas bancarias internacionales (Mastercard o Visa). El pago seguro en línea con tarjeta bancaria es realizado por nuestro proveedor de pagos. La información transmitida está cifrada según las reglas del arte y no puede ser leída durante su transporte por la red. Una vez realizado el pago por el Cliente, la transacción se carga inmediatamente después de la verificación de la información. De conformidad con el artículo L. 132-2 del Código Monetario y Financiero, el compromiso de pago dado por tarjeta es irrevocable. Al facilitar su información bancaria durante la venta, el Cliente autoriza al Vendedor a cargar en su tarjeta el importe relativo al precio indicado. El Cliente confirma que es el titular legal de la tarjeta que se va a cargar y que tiene derecho legal a utilizarla. En caso de error o imposibilidad de realizar el cargo en la tarjeta, la Venta se resuelve inmediatamente de pleno derecho y el pedido se cancela.
Artículo 9: Plazo de desistimiento
De conformidad con el artículo L. 121-20 del Código de Consumo, «el consumidor dispone de un plazo de catorce días francos para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar motivos ni pagar penalizaciones, a excepción, en su caso, de los gastos de devolución». «El plazo mencionado en el párrafo anterior comienza a contar a partir de la recepción para los bienes o de la aceptación de la oferta para las prestaciones de servicios».
El derecho de desistimiento puede ejercerse contactando a la Sociedad de la siguiente manera: Póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto que se encuentra en la sección de contacto al final de la página. Informamos a los Clientes que de conformidad con el artículo L. 121-20-2 del Código de Consumo, este derecho de desistimiento no puede ejercerse para:
- Están excluidos del derecho de desistimiento los productos cosméticos que han sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no pueden devolverse por razones de higiene o protección de la salud.
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, solo se reembolsará el precio del producto o productos comprados y los gastos de envío; los gastos de devolución corren a cargo del Cliente. Las devoluciones de los productos deben realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, manual, etc.) de modo que puedan ser comercializados de nuevo como nuevos; deben ir acompañadas, si es posible, de una copia del comprobante de compra. De conformidad con las disposiciones legales, encontrará el formulario tipo por correo electrónico poniéndose en contacto con nuestra empresa.
Procedimiento de reembolso: Haga clic en la sección de política de reembolso y complete el proceso a seguir.
Artículo 10: Garantías
De acuerdo con la ley, el Vendedor asume dos garantías: de conformidad y relativa a los vicios ocultos de los productos. El Vendedor reembolsa al comprador o cambia los productos aparentemente defectuosos o que no se corresponden con el pedido realizado.
El Vendedor recuerda que el consumidor: - dispone de un plazo de 2 años a partir de la entrega del bien para actuar ante el Vendedor - que puede elegir entre la sustitución y la reparación del bien sujeto a las condiciones previstas por el art. aparentemente defectuoso o que no corresponde - que está exento de aportar la prueba de la existencia de la falta de conformidad del bien durante los seis meses siguientes a la entrega del mismo. - que, salvo bienes de segunda mano, este plazo se ampliará a 24 meses a partir del 18 de marzo de 2016 - que el consumidor también puede hacer valer la garantía contra los vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil y, en este supuesto, puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta (disposiciones de los artículos 1644 del Código Civil).
Artículo 11: Reclamaciones
En su caso, el Comprador puede presentar cualquier reclamación contactando con la sociedad mediante los siguientes datos: Póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto presente en la sección de contacto al final de la página.
Artículo 12: Derechos de propiedad intelectual
Las marcas, nombres de dominio, productos, software, imágenes, vídeos, textos o, más generalmente, cualquier información objeto de derechos de propiedad intelectual son y siguen siendo propiedad exclusiva del vendedor. No se realiza ninguna cesión de derechos de propiedad intelectual a través de las presentes CGV. Cualquier reproducción total o parcial, modificación o uso de estos bienes por cualquier motivo que sea está estrictamente prohibido.
Artículo 13: Fuerza mayor
El cumplimiento de las obligaciones del vendedor en virtud de las presentes quedará suspendido en caso de que ocurra un caso fortuito o de fuerza mayor que impida dicho cumplimiento. El vendedor informará al cliente de la ocurrencia de tal evento tan pronto como sea posible.
Artículo 14: Nulidad y modificación del contrato
Si alguna de las estipulaciones del presente contrato fuera anulada, dicha nulidad no conllevará la nulidad de las demás estipulaciones, que permanecerán en vigor entre las partes. Toda modificación contractual solo será válida tras un acuerdo escrito y firmado por las partes.
Artículo 15: Protección de datos personales
De conformidad con la Ley de Informática y Libertades del 6 de enero de 1978, usted dispone de derechos de consulta, acceso, modificación, oposición y rectificación sobre los datos personales que le conciernen. Al aceptar estas condiciones generales de venta, usted consiente
- que recopilemos y utilicemos estos datos para la ejecución del presente contrato. Al ingresar su dirección de correo electrónico en uno de los sitios de nuestra red, recibirá correos electrónicos con información y ofertas promocionales sobre productos publicados por la Sociedad y sus socios. Puede darse de baja en cualquier momento. Para ello, basta con hacer clic en el enlace presente al final de nuestros correos electrónicos o contactar al responsable del tratamiento (la Sociedad) mediante carta certificada con acuse de recibo. Realizamos un seguimiento de las visitas en todos nuestros sitios. Para ello, recurrimos a herramientas como Google Analytics y otras herramientas de estadísticas.
Artículo 16: Derecho aplicable
Todas las cláusulas que figuran en las presentes condiciones generales de venta, así como todas las operaciones de compra y venta contempladas en ellas, estarán sujetas al derecho francés.
Nuestras condiciones generales de venta han sido elaboradas por el sitio https://www.donneespersonnelles.fr/
CONDICIONES DE USO
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RESUMEN
Este sitio web es operado por WENDAY’SHOP. En todo el sitio, empleamos los términos «nosotros», «nuestro» y «nuestros» en referencia a WENDAY’SHOP. Este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios a los que da acceso, es ofrecido por WENDAY’SHOP al usuario que usted es, a condición de que acepte la totalidad de las modalidades, condiciones, políticas y avisos estipulados aquí.
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Cada una de las nuevas herramientas o funcionalidades que se añadan a la presente tienda también estará sujeta a las Condiciones de uso. Puede consultar la versión más reciente de las Condiciones de uso en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de las presentes Condiciones de uso publicando dichas actualizaciones y/o modificaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página de vez en cuando para ver si se han realizado cambios. Al continuar accediendo al sitio web o utilizarlo tras la publicación de las modificaciones, usted acepta dichas modificaciones.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Esta sociedad nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
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SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES
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Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, cualquier uso del Servicio o cualquier acceso al Servicio, o incluso cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el Servicio, sin nuestra autorización expresa por escrito.
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ARTÍCULO 8 – ENLACES DE TERCEROS
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ARTÍCULO 9 – COMENTARIOS, RETROALIMENTACIÓN Y OTRAS PRESENTACIONES
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ARTÍCULO 10 – INFORMACIÓN PERSONAL
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ARTÍCULO 11 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
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Además de las otras prohibiciones establecidas en los Términos de uso, le está prohibido utilizar el sitio o su contenido:
(a) con fines ilegales; (b) para incitar a terceros a realizar actos ilegales o a participar en ellos; (c) para infringir cualquier ordenanza local o cualquier reglamento, norma o ley internacional, federal, provincial o estatal; (d) para transgredir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) para acosar, maltratar, insultar, herir, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar a cualquier persona en función del sexo, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa;
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WENDAY’SHOP, nuestros directores, responsables, empleados, sociedades afiliadas, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios y licenciantes no podrán en ningún caso ser considerados responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamación, o de cualesquiera daños directos, indirectos, accidentales, punitivos, especiales o consecuentes, incluyendo, pero sin limitarse a, la pérdida de beneficios, ingresos, ahorros o datos, costes de reemplazo u otros daños similares, ya sean contractuales, extracontractuales (incluso en caso de negligencia), de responsabilidad estricta u otra, que resulten de su uso del Servicio o de cualquier servicio o producto que recurra a él, o de cualquier otra reclamación relacionada de cualquier manera con su uso del Servicio o de cualquier producto, incluyendo, pero sin limitarse a, errores u omisiones en algún contenido, o cualesquiera pérdidas o daños derivados del uso del Servicio o de un contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del Servicio, incluso si se le ha advertido de la posibilidad de que ocurran.
Debido a que algunos Estados o jurisdicciones no permiten excluir o limitar la responsabilidad ante daños consecuentes o accidentales, nuestra responsabilidad en dichos Estados o jurisdicciones estará limitada en la medida máxima permitida por la ley.
ARTÍCULO 14 – INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a WENDAY’SHOP y a nuestra sociedad matriz, nuestras filiales, sociedades afiliadas, socios, responsables, directores, agentes, contratistas, licenciantes, prestadores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamación o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogado, emitida por cualquier tercero debido a o como consecuencia de su violación de los presentes Términos de uso o de los documentos a los que hacen referencia, o de su violación de cualesquiera leyes o derechos de un tercero.
ARTÍCULO 15 – DIVISIBILIDAD
En caso de que alguna disposición de los presentes Términos de uso sea considerada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, sin embargo, aplicable en la medida máxima permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará disociada de estos Términos de uso, sin que este juicio afecte la validez y la aplicabilidad de las otras disposiciones.
ARTÍCULO 16 – RESCISIÓN
Las obligaciones y responsabilidades contraídas por las partes antes de la fecha de rescisión permanecerán vigentes después de la rescisión de este acuerdo, a todos los efectos.
Los presentes Términos de uso permanecerán vigentes a menos y hasta que sean rescindidos por usted o por nosotros. Puede rescindir estos Términos de uso en cualquier momento avisándonos de que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de utilizar nuestro sitio.
Si determinamos o sospechamos, a nuestra sola discreción, que usted no cumple o no ha cumplido con alguna modalidad o disposición de los presentes Términos de uso, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso. Usted seguirá siendo responsable de todas las sumas adeudadas hasta la fecha de rescisión (inclusive), por lo que podemos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a una parte de ellos).
ARTÍCULO 17 – INTEGRIDAD DEL ACUERDO
Cualquier falta por nuestra parte en el ejercicio o aplicación de un derecho o disposición de los presentes Términos de uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Los presentes Términos de uso o cualquier otra política o norma de explotación que publiquemos en este sitio o que concierna al Servicio constituyen la totalidad del entendimiento y acuerdo entre usted y nosotros, y rigen su uso del Servicio. Sustituyen a todos los acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores y actuales, verbales o escritos, entre usted y nosotros (incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier versión anterior de los Términos de uso).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de uso no debe interpretarse en contra de la parte redactora.
ARTÍCULO 18 – LEY APLICABLE
Los presentes Términos de uso, así como cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos los Servicios, se rigen e interpretan en virtud de las leyes de 25 rue Henri Spriet, MONDEVILLE, 14120, Francia.
ARTÍCULO 19 – MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS DE USO
Puede consultar la versión más reciente de los Términos de uso en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de los presentes Términos de uso mediante la publicación de dichas actualizaciones y/o modificaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web de vez en cuando para ver si se han realizado cambios. Al continuar accediendo a nuestro sitio web y al Servicio o utilizarlos después de la publicación de las modificaciones a los presentes Términos de uso, usted acepta las mismas.
ARTÍCULO 20 – DATOS DE CONTACTO
Las preguntas relativas a los Términos de uso deben enviarse a wendayyshop@gmail.com.