In conformità con le disposizioni dell'articolo L 121-20 del Codice del consumo:
L'acquirente dispone di un termine di quattordici giorni, a decorrere dalla ricezione dei prodotti, per esercitare il proprio diritto di recesso senza dover giustificare motivi né pagare penali, ad eccezione, se del caso, delle spese di spedizione per il reso.
Desideri restituire il tuo pacco?
1. Se hai un account cliente Wenday Shop:
Effettua la tua richiesta di reso in 2 clic
- Poi clicca su “Richiedi un reso” dall'ordine interessato.
Una volta accettata la tua richiesta, riceverai le spese di reso che verranno automaticamente detratte dal rimborso.
Dopo la convalida del pagamento, riceverai un'etichetta Colissimo da stampare.
Importante: anche se utilizzi l'area cliente, devi scaricare e stampare il modulo di reso e inserirlo nel tuo pacco.
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2. Se non hai ancora un account cliente:
Hai due possibilità:
a. Vuoi che gestiamo noi l'etichetta:
• Contattaci all'indirizzo savwendayshop@gmail.com
• Indica il tuo nome + numero d'ordine
• Riceverai un link per il pagamento
• Una volta effettuato il pagamento, ti verrà inviata via email un'etichetta Colissimo
• Ricordati di aggiungere il modulo di reso all'interno del tuo pacco
b. Preferisci gestire tu il reso:
• Scarica il modulo di reso: Modulo di reso
• Compilalo e inseriscilo nel tuo pacco
• Invia il pacco a tue spese tramite Colissimo al seguente indirizzo:
Indirizzo per il reso
Wenday Shop
25 rue Henri Spriet
14120 MONDEVILLE
Francia
Ti preghiamo di conservare una prova di spedizione con numero di tracciamento.
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Suggerimento : hai effettuato un ordine senza account cliente?
Crea il tuo account cliente Wenday Shop con lo stesso indirizzo email utilizzato per il tuo ordine.
I tuoi ordini precedenti appariranno automaticamente.
Potrai così effettuare un reso facilmente dalla tua area cliente.
Anche in questo caso, non dimenticare di inserire il modulo di reso nel tuo pacco.
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Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il tuo reso, riceverai un'email di conferma.
Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento iniziale (spese di spedizione escluse).
Se non hai ancora ricevuto il rimborso:
1. Controlla il tuo conto bancario.
2. Contattaci all'indirizzo savwendayshop@gmail.com
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Articoli non rimborsabili:
• Carte regalo
• Articoli in saldo
• Articoli acquistati con un codice promozionale del 25% o più
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