سياسة الخصوصية
أمن وحماية البيانات الشخصية
تنبيهات
هذه الأداة موضوعة تحت تصرفكم مجاناً. تعتمد الأداة على معلومات تستند إلى التحليل المهني للمكتب فيما يتعلق بالامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (RGPD). ومع ذلك، ونظراً لأن الامتثال عملية ديناميكية ولكل حالة خصوصيتها، يجب تكييف المعلومات المقدمة، ولا يمكن بأي حال من الأحوال اعتبارها شاملة أو دقيقة.
ما لم تطلب مراجعة واعتماداً من قِبل المكتب، يعتبر المستند المُنشأ مجرد معلومات عامة. وعليه، فإنك تتحمل وحدك المسؤولية عن تفسير المعلومات المقدمة، والنصائح التي تستنتجها منها، والتعديلات التي تجريها على نشاطك التجاري الخاص. لذا، فإن استخدام وتشغيل هذه الأداة يتم تحت مسؤوليتك الخاصة وعلى مسؤوليتك ومخاطرك.
تعريفات :
الناشر : الشخص، الطبيعي أو الاعتباري، الذي ينشر خدمات الاتصال للجمهور عبر الإنترنت.
جميع المواقع وصفحات الإنترنت والخدمات عبر الإنترنت التي يقدمها الناشر.
المستخدم : الشخص الذي يستخدم الموقع والخدمات.
طبيعة البيانات التي يتم جمعها
في إطار استخدام المواقع، قد يقوم الناشر بجمع فئات البيانات التالية المتعلقة بمستخدميه:
بيانات الحالة المدنية، والهوية، ومعلومات التعريف...
مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة
عدم المشاركة مع أطراف ثالثة
لا تخضع بياناتك لأي مشاركة مع أطراف ثالثة. ومع ذلك، يتم إبلاغك بأنه قد يتم الكشف عنها تطبيقاً لقانون أو لائحة أو بموجب قرار صادر عن سلطة تنظيمية أو قضائية مختصة.
إخطار مسبق لمشاركة البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة في حالة الاندماج / الاستحواذ
الحصول على الموافقة المسبقة (Opt-in) لنقل البيانات بعد عملية اندماج / استحواذ
في حال مشاركتنا في عملية اندماج أو استحواذ أو أي شكل آخر من أشكال نقل الأصول، نتعهد بالحصول على موافقتك المسبقة على نقل بياناتك
الشخصية والحفاظ على مستوى سرية بياناتك الشخصية الذي وافقت عليه.
جمع بيانات الهوية
تنفيذ العمليات المتعلقة بإدارة العملاء فيما يخص
- العقود؛ الطلبات؛ عمليات التسليم؛ الفواتير؛ المحاسبة، وبشكل خاص إدارة حسابات العملاء
- برنامج ولاء ضمن كيان أو عدة كيانات قانونية؛
- متابعة علاقة العملاء مثل إجراء استبيانات الرضا، وإدارة الشكاوى وخدمة ما بعد البيع
- اختيار العملاء لإجراء دراسات، واستطلاعات، واختبارات منتجات (ما لم تحصل موافقة الأشخاص المعنيين التي تم الحصول عليها وفقاً للشروط المنصوص عليها في المادة 6، لا ينبغي أن تؤدي هذه العمليات إلى وضع ملفات تعريف قد تكشف عن بيانات حساسة - الأصول العرقية أو الإثنية، الآراء الفلسفية، السياسية، النقابية، الدينية، الحياة الجنسية أو الحالة الصحية للأشخاص)
إعداد الإحصاءات التجارية
تنظيم المسابقات، أو اليانصيب، أو أي عملية ترويجية باستثناء ألعاب المال والحظ عبر الإنترنت الخاضعة لترخيص هيئة تنظيم الألعاب عبر الإنترنت
إدارة آراء الأشخاص حول المنتجات أو الخدمات أو المحتويات
تجميع البيانات
التجميع مع بيانات غير شخصية
يمكننا نشر، والكشف عن، واستخدام المعلومات المجمعة (المعلومات المتعلقة بجميع مستخدمينا أو مجموعات أو فئات معينة من المستخدمين التي ندمجها بطريقة تجعل من المستحيل تحديد هوية مستخدم فردي) والمعلومات غير الشخصية لأغراض تحليل القطاع والسوق، وتشكيل الملفات التعريفية الديموغرافية، ولأغراض ترويجية وإعلانية ولأغراض تجارية أخرى.
التجميع مع بيانات شخصية متاحة على حسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بالمستخدم.
إذا قمت بربط حسابك بحساب خدمة أخرى لإجراء عمليات نشر مشتركة، فقد تقوم هذه الخدمة بمشاركة معلومات ملفك الشخصي، ومعلومات تسجيل الدخول، بالإضافة إلى أي معلومات أخرى سمحت بالكشف عنها معنا. يمكننا تجميع المعلومات المتعلقة بجميع مستخدمينا الآخرين، والمجموعات، والحسابات، مع البيانات الشخصية المتاحة للمستخدم.
جمع بيانات الهوية
التصفح الحر
لا يتطلب تصفح الموقع تسجيلاً أو تحديد هوية مسبق. يمكن القيام بذلك دون إرسال أي بيانات شخصية تتعلق بك (الاسم، اللقب، العنوان، إلخ). نحن لا نقوم بتسجيل أي بيانات شخصية لمجرد تصفح الموقع.
جمع بيانات التعريف
استخدام معرف المستخدم فقط للوصول إلى الخدمات
نحن نستخدم معرفاتك الإلكترونية فقط من أجل وخلال فترة تنفيذ العقد.
جمع بيانات الجهاز
لا يوجد جمع للبيانات التقنية
نحن لا نجمع أو نحتفظ بأي بيانات تقنية عن جهازك (عنوان IP، مزود خدمة الإنترنت...).
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
مدة الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط
وفقاً لتوصيات اللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات (CNIL)، فإن الحد الأقصى لمدة الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط هو 13 شهراً كحد أقصى بعد وضعها لأول مرة في جهاز المستخدم، وكذلك هي مدة صلاحية موافقة المستخدم على استخدام هذه الملفات. لا يتم تمديد عمر ملفات تعريف الارتباط مع كل زيارة. وبالتالي، يجب تجديد موافقة المستخدم بعد انتهاء هذه الفترة.
الغرض من ملفات تعريف الارتباط
يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لأغراض إحصائية، خاصة لتحسين الخدمات المقدمة للمستخدم، بناءً على معالجة المعلومات المتعلقة بتكرار الوصول، وتخصيص الصفحات، بالإضافة إلى العمليات المنفذة والمعلومات التي تم الاطلاع عليها.
يتم إبلاغك بأن الناشر قد يقوم بوضع ملفات تعريف ارتباط على جهازك. يسجل ملف تعريف الارتباط معلومات تتعلق بالتصفح على الخدمة (الصفحات التي قمت بالاطلاع عليها، وتاريخ ووقت الاطلاع...) والتي سنتمكن من قراءتها خلال زياراتك اللاحقة.
الموافقة المسبقة (Opt-in) لوضع ملفات تعريف الارتباط
نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط. إذا قمنا باستخدامها في المستقبل، فسيتم إبلاغك مسبقاً وسيكون لديك خيار تعطيل هذه الملفات.
الاحتفاظ بالبيانات التقنية
مدة الاحتفاظ بالبيانات التقنية
يتم الاحتفاظ بالبيانات التقنية للمدة الضرورية للغاية لتحقيق الأغراض المشار إليها أعلاه.
فترة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية وإخفاء الهوية
الاحتفاظ بالبيانات خلال فترة العلاقة التعاقدية
وفقاً للمادة 6-5 من القانون رقم 78-17 الصادر في 6 يناير 1978 المتعلق بتكنولوجيا المعلومات والملفات والحريات، لا يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية الخاضعة للمعالجة لفترة أطول مما هو ضروري لتنفيذ الالتزامات المحددة عند إبرام العقد أو لمدة العلاقة التعاقدية المحددة مسبقاً.
الاحتفاظ بالبيانات مجهولة الهوية بعد انتهاء العلاقة التعاقدية / بعد حذف الحساب
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة الضرورية للغاية لتحقيق الأغراض الموضحة في شروط الاستخدام العامة هذه. بعد هذه الفترة، سيتم جعل البيانات مجهولة الهوية والاحتفاظ بها لأغراض إحصائية بحتة ولن تخضع لأي استخدام من أي نوع كان.
حذف البيانات بعد حذف الحساب
تم وضع وسائل لمسح البيانات لضمان حذفها الفعلي بمجرد الوصول إلى فترة الاحتفاظ أو الأرشفة اللازمة لتحقيق الأغراض المحددة أو المفروضة. ووفقاً للقانون رقم 78-17 الصادر في 6 يناير 1978 المتعلق بتكنولوجيا المعلومات والملفات والحريات، لديك أيضاً حق حذف بياناتك، ويمكنك ممارسة هذا الحق في أي وقت عن طريق الاتصال بالناشر.
حذف البيانات بعد 3 سنوات من عدم النشاط
لأسباب أمنية، إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى الموقع لمدة ثلاث سنوات، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تدعوك لتسجيل الدخول في أقرب وقت ممكن، وإلا سيتم حذف بياناتك من قواعد بياناتنا.
حذف الحساب
حذف الحساب بناءً على الطلب
للمستخدم إمكانية حذف حسابه في أي وقت، بمجرد طلب ذلك من الناشر أو من خلال قائمة حذف الحساب الموجودة في إعدادات الحساب إن وجدت.
حذف الحساب في حالة انتهاك شروط الاستخدام العامة
في حالة انتهاك بند واحد أو أكثر من شروط الاستخدام العامة أو أي مستند آخر مدرج في هذه الوثيقة كمرجع، يحتفظ الناشر بالحق في إنهاء أو تقييد استخدامك ووصولك إلى الخدمات وحسابك وجميع المواقع دون أي إشعار مسبق وحسب تقديره الخاص.
إجراءات في حال اكتشاف ثغرة أمنية من قِبل الناشر
إبلاغ المستخدم في حال وجود ثغرة أمنية
نلتزم بتنفيذ جميع التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لضمان مستوى أمن يتناسب مع مخاطر الوصول غير المقصود أو غير المصرح به أو غير القانوني، أو الكشف عن البيانات الشخصية المتعلقة بك، أو تغييرها، أو فقدانها، أو تدميرها. وفي حال علمنا بوجود وصول غير قانوني إلى بياناتك الشخصية المخزنة على خوادمنا أو خوادم مزودي خدماتنا، أو وصول غير مصرح به يؤدي إلى تحقيق المخاطر المحددة أعلاه، نتعهد بما يلي:
- إخطارك بالحادث في أقرب وقت ممكن؛
- فحص أسباب الحادث وإبلاغكم بها؛
- اتخاذ التدابير اللازمة في حدود المعقول للحد من الآثار السلبية والأضرار التي قد تنتج عن الحادث المذكور
تحديد المسؤولية
لا يمكن بأي حال من الأحوال اعتبار الالتزامات المحددة في النقطة أعلاه والمتعلقة بالإخطار في حال حدوث خرق أمني بمثابة اعتراف بأي خطأ أو مسؤولية تجاه وقوع الحادث المعني.
نقل البيانات الشخصية إلى الخارج
عدم النقل خارج الاتحاد الأوروبي
يتعهد الناشر بعدم نقل البيانات الشخصية لمستخدميه خارج الاتحاد الأوروبي.
تعديل شروط الاستخدام العامة وسياسة الخصوصية
في حال تعديل شروط الاستخدام العامة هذه، يتم الالتزام بعدم خفض مستوى السرية بشكل جوهري دون إبلاغ الأشخاص المعنيين مسبقًا
نحن نتعهد بإبلاغكم في حال إجراء تعديل جوهري على شروط الاستخدام العامة هذه، وبعدم خفض مستوى سرية بياناتكم بشكل جوهري دون إبلاغكم والحصول على موافقتكم.
القانون الواجب التطبيق وطرق الطعن
بند التحكيم
أنت توافق صراحة على أن أي نزاع قد ينشأ عن شروط الاستخدام العامة هذه، ولا سيما فيما يتعلق بتفسيرها أو تنفيذها، سيخضع لإجراءات تحكيم تخضع لقواعد منصة التحكيم التي يتم اختيارها بالاتفاق المتبادل، والتي ستلتزم بها دون تحفظ.
قابلية نقل البيانات
يتعهد الناشر بمنحكم إمكانية استرداد جميع البيانات المتعلقة بكم بناءً على طلب بسيط. وبذلك يضمن المستخدم تحكماً أفضل في بياناته، ويحتفظ بإمكانية إعادة استخدامها. يجب توفير هذه البيانات بتنسيق مفتوح وسهل الاستخدام.